Im Bürgerhaus ist es schon gängige Praxis: Terminvereinbarungen statt spontaner Behördengänge. Die Stadtverwaltung bittet Besucher um vorherige telefonische Terminabsprachen. Das soll den Begegnungsverkehr in den Stadthäusern minimieren und auch die Wartezeiten für Bürger. Damit soll die Gesundheit von Bürgern und Mitarbeitern der Stadtverwaltung geschützt werden.

Viele Anliegen lassen sich zudem auch online erledigen, dazu geben die Mitarbeiter gern telefonisch Auskunft, ob und in welchen Umfang der Behördengang überhaupt noch notwendig ist.

Ausgenommen von dieser Reglung, die ab Donnerstag, 26. November, gilt, sind das Standesamt und das Meldewesen. Sofern möglich, wird auch hier im vorherige Terminabsprache gebeten.

In besonderen Ausnahmefällen ist es noch möglich, persönlich im Rathaus oder Stadthaus II vorzusprechen.