Erstmals fand der Sächsische Gästeführertag in Freiberg im Herzen des UNESCO-Welterbes „Montanregion Erzgebirge/ Krušnohoří“ statt. Bereits am Sonntag, 5. November, trafen sich beim Vorprogramm über 20 Gästeführer zum gemütlichen Beisammensein und Austausch im Ratskeller mit anschließendem Rundgang mit dem Freiberger Nachtwächter, darunter Stadt-, Natur-, Wander-, Museumsführer oder sonstige. Sie alle sind letztendlich Gesichter und Botschafter ihrer Stadt, ihrer Region, ihres Bundeslandes Sachsen.

Am Montag, 6. November, fanden sich dann über 50 Gästeführer aus ganz Sachsen in der Nikolaikirche ein. Der 6. Sächsische Gästeführertag stand unter der gemeinsamen Schirmherrschaft einer Initiative der 3 Organisatoren Kristin Baden-Walther, Jochen Kaminsky und Carola Knipping sowie der Silberstadt Freiberg. Folglich begrüßten das Organisations-Team und Oberbürgermeister Sven Krüger mit einem Grußwort die Teilnehmer. Das Freiberger Stadtoberhaupt brachte es dabei auf den Punkt:  “Als Gästeführer sind Sie DAS Aushängeschild. Sie haben oft den ersten Kontakt zu den Gästen. Sie begrüßen, informieren, nehmen an die Hand, begeistern. Ein Allrounder. Unverzichtbar.“

Anschließend folgten mehrere interessante Vorträge und Diskussionen in Präsenz sowie Videobeiträge. Themen waren u.a. virtuelle Führungen für mobilitätseingeschränkte Gäste (Referenten von VHS Halle), digitale Lösungen (Referenten vom Landestourismusverband LTV Sachsen), Haftungs- und Rechtsfragen (Referent Christin Frick vom Bundesverband Gästeführer Deutschland (BVGD)). An den letzten Redebeitrag von Frank Ortmann vom Sächsischen Staatsministerium für Wissenschaft, Kultur und Tourismus mit ausgerichteten Grüßen der Staatsministerin für Kultur und Tourismus Barbara Klepsch und Dank für die geleistete Arbeit der Gästeführer schloss sich eine rege Diskussion und ein Fazit der Veranstaltung an. Festzuhalten bleibt, dass digitale Lösungen die Gästeführung erleichtern und bereichern können, z.B. durch mobiles Bezahlen bis hin zu Trinkgeld per Handy bezahlen, Buchungssysteme und channel manager zum Verbinden digitaler Kalender, Fotos auf Tablets zeigen anstatt auf Ausdrucken etc. Die Teilnehmer erhielten Hinweise um Stolperfallen bei Rechts- und Haftungsfragen zu vermeiden sowie wertvolle Tipps zur klaren Kommunikation und Information. Einig waren sich alle darin, dass Storytelling und persönliche Erfahrungen durch Technik und Künstliche Intelligenz nicht zu ersetzen sind. Der persönliche Austausch und die Gästeführung vor Ort werden Zukunft haben – Technik und Digitalisierung können dabei unterstützen. Als Beispiele wurden genannt Virtual Reality-Brille von TimeRide Dresden oder die Virtuelle Synagoge Höchst der Tourismus und Congress GmbH Frankfurt. Technische Möglichkeiten nutzen und sich aktuellen Trends wie z.B. immer kurzfristigeres Buchungsverhalten der Gäste anpassen, sind wichtig. Und sich zukünftigen Herausforderungen stellen – hier wurden u.a. genannt: Gästeführernachwuchs/-mangel, Bezahlung/Förderung/ Wertschätzung/Sicherheit, Weiterbildung, Förderung des Ganzjahrestourismus, am Image arbeiten – denn auch hier waren sich alle einig: Gästeführer ist eigentlich der schönste Beruf der Welt! Erste Ansätze um Nachwuchs zu gewinnen sind z.B. Projekte  wie „Schüler führen Schüler“ in Leipzig oder „Secret Silver City Kids/Guides“ in der Silberstadt Freiberg. Als Themen für kommende Gästeführertage wurden u.a. Nachwuchsgewinnung und Rechtstatus der Gästeführer vorgeschlagen. Zukünftig wolle man mehr zusammenwachsen, eine eigene Lobby schaffen und das Ziel verfolgen selbstständig buchbar zu sein. Viele Impulse nahmen die Gästeführer mit und wollen die eine oder andere Idee bald umsetzen und dabei das aufgebaute Netzwerk und neue Kontakte nutzen. Das Orga-Team dankte auch der Silberstadt Freiberg für den tollen Tagungsort der Nikolaikirche sowie den Freiberger GästeführerKollegen und Technikern, dass alles so gut funktioniert hat insb. beim Zuschalten der Online-Referenten per Video. Gleichzeitig blickten sie schon auf die nächste Veranstaltung voraus: auf den Weltgästeführertag am 21. Februar 2024. Ein Tag, an dem weltweit auf die Arbeit von Tourist Guides aufmerksam gemacht wird. Für Deutschland haben die Mitglieder des BVGD „Straßen, Gassen, Brücken, Plätze“ als gemeinsames Motto ausgewählt. (https://die-gaestefuehrer.de)

Zum Abschluss des Gästeführertages konnten die Teilnehmer dann nachmittags noch zwischen 3 Führungen durch Freiberg wählen: Rathausführung, Bierführung und Silberklang & Berggeschrey. Am Ende waren die Teilnehmer nicht nur vom Programm, sondern auch von der Silberstadt und ihren Führungen mit Stadt- und Erlebnisführern begeistert. Besonders gelobt wurde die vielfältige lebendige Einkaufs- und Restaurantlandschaft und die schöne Tourist-Information der Silberstadt Freiberg.

Weitere Information zu Tourismus und Führungen (Buchung und Infos) unter www.freiberg.de/tourismus